Algemene Voorwaarden - Ivonne's Kitchentools

 

Algemene Voorwaarden van Ivonne’s KitchenTools

Laatst bijgewerkt: 08-10-2025

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ivonne’s KitchenTools
Adres: Adrienne Solserstraat 44, 1325 NX Almere, Nederland
E-mail: info@ivonneskitchentools.nl
Telefoon: +31 (0)6 29245161
KvK-nummer: 69261563
Btw-identificatienummer: NL022190240B59

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ivonne’s KitchenTools en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ivonne’s KitchenTools niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Ivonne’s KitchenTools bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod via e-mail.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Hierna heeft de consument nog 14 dagen om het aangemelde product terug te sturen.
  2. De termijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  4. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het retourformulier of per e-mail aan Ivonne’s KitchenTools.
  5. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 7 – Verplichtingen van Ivonne’s KitchenTools bij herroeping

  1. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, stort Ivonne’s KitchenTools alle betalingen (inclusief leveringskosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug.
  2. Ivonne’s KitchenTools gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt.

Artikel 8 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 9 – Nakoming en garantie

  1. Ivonne’s KitchenTools staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
  3. Extra fabrieksgaranties (zoals Tupperware-garantie) gelden volgens de voorwaarden van de fabrikant.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

  1. Ivonne’s KitchenTools zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
  3. De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Betaling

  1. Voor zover niet anders bepaald, dient de consument de verschuldigde bedragen vooraf te voldoen via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ivonne’s KitchenTools via info@ivonneskitchentools.nl.
  2. Bij Ivonne’s KitchenTools ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
  3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor bemiddeling.
  4. Indien bemiddeling niet leidt tot een oplossing, kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via DigiDispuut.