Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Hoe meld je een retour aan?
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ivonneskitchentools.nl. Download het formulier hieronder en voeg dit bij je retourzending of stuur het per mail mee.
Download retourformulier (PDF)
Retourvoorwaarden
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via telefoon (06-24572265) of email (info@ivonneskitchentools.nl). Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres
Ivonne’s KitchenTools Adrienne Solserstraat 44 1325 NX AlmereRetourkosten
De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Om teleurstellingen en onnodige retouren te voorkomen, voegen wij altijd duidelijke foto’s, maten en informatie toe in de webshop. Heb je toch nog vragen voordat je bestelt? Neem gerust even contact met ons op, ik help je graag.
Terugbetaling
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten voor de heenzending.
- Bij een gedeeltelijke retour vergoeden wij de verzendkosten niet.
Belangrijk
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, retourneer het product dan in originele staat en verpakking. Is een product of verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, dan kan er een waardevermindering worden doorberekend. Behandel je bestelling dus met zorg en zorg dat je retour goed verpakt is.